FAQ

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), Klarna et les virements bancaires SEPA. Tous les paiements sont protégés par 3D Secure.

Combien coûtent les frais de livraison ?

Allemagne : 5 € (gratuit pour les commandes supérieures à 100 €)

Puis-je retourner des articles ?

Oui, dans les 30 jours suivant la réception. Contactez-nous par e-mail à l'adresse merle@fietes-pawluxe.com pour recevoir toutes les informations nécessaires au retour de votre article.

Combien de temps prend la livraison ?

  • Pour les articles personnalisés : 14 jours ouvrés
  • Pour les articles généraux : 2 jours ouvrables
Les vêtements sont-ils lavables ?

Oui, tous les vêtements sont lavables à l'envers à 30 °C. Ne jamais mettre au sèche-linge. Toutes les instructions d'entretien sont fournies sur les pages produit.

Comment Fietes-Pawluxe investit-il dans la durabilité ?

Nous misons sur du coton biologique certifié, des conditions de travail équitables et des matériaux non polluants. Retrouvez toutes les informations sur le développement durable ici .

Comment puis-je vous joindre ? ＋

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse merle@fietes-pawluxe.com . Nous répondons généralement sous 24 heures.